Với mục đích đảm bảo quyền lợi khách hàng về dịch vụ sau bán hàng,KoriHome xin thông báo đến quý khách hàng về quy định và các thủ tục liên quan đến việc bảo hành sản phẩm.

1. Chính sách và phạm vỉ bảo hành :

Thời gian bảo hành

Các sản phẩm máy lọc nước: Được bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 42 tháng kể từ ngày sản xuất.

Các sản phẩm cây nước nóng lạnh, cây nước tích hợp RO và gia dụng khác: Được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất

Phạm vi: 

- Máy lọc nước, cây nước nóng lạnh, máy lọc không khí, quạt điều hòa, thiết bị diệt khuẩn được bảo hành tại nhà trên toàn quốc

- Các sản phẩm gia dụng khác được bảo hành tại nhà đối với các khách hàng có địa chỉ tại Hà Nội và Hồ Chí Minh

Thời gian sửa chữa bảo hành: Từ 24 đến 69 giờ kể từ khi tiếp nhận (trừ ngày lễ). Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian sửa chữa bảo hành có thể lên đến 15 ngày và được thông báo trước

2. Điều kiện bảo hành :

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành .

- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

- Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí. Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng .

Liên hệ thắc mắc khiếu nại về vấn để bảo hành bảo trì sản phẩm :

Mọi thắc mắc khiếu nại về vấn đề bảo hành sản phẩm, Vui lòng liên hệ tới TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Korihome tại địa chỉ số 16, Ngõ 161, Ngọc Hồi, Hoàng Mai Hà Nội. Điện thoại: 1900.6418 hoặc địa chỉ email:info(@korihome.com

 

DỊCH VỤ BẢO HÀNH / CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIP - 5 SỐ 1